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產品售后服務承諾書

我公司服務宗旨:理解,尊重,高效、負責、解惑、提供終身售后服務!

我公司服務目標:你只管用 剩下的我們來解.維護客戶的利益,堅持誠信服務的原則!

深圳市場力恒捷科技有限公司本著“高質量,優(yōu)服務,求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服

務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:


一、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定,對出廠產品自發(fā)貨日起的12個月內或產品安裝12個月以內質保,若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現(xiàn)缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出 處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為

買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。


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