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服務(wù)理念

力恒捷以提高客戶滿意度為中心，構(gòu)架起售后服務(wù)的完整體系。力恒人秉承"客戶的滿意，我們的目標(biāo)"的服務(wù)理念，憑借自身優(yōu)秀的技術(shù)實(shí)力和國際化的管理團(tuán)隊(duì)，全力打造完整的服務(wù)體系。以提高客戶滿意度為中心，著眼于為客戶提供更及時(shí)、更高效、更便捷的服務(wù)而不斷努力、開拓創(chuàng)新。

力恒捷公司在為您提供各類先進(jìn)的電池的同時(shí)，通過公司的客戶支持體系，在5S售后服務(wù)質(zhì)量方針的指導(dǎo)下進(jìn)一步為您提供全方位的技術(shù)服務(wù)支持。力恒捷完備的客戶支持體系正是您一路暢通的保證。

力恒捷擁有強(qiáng)大的技術(shù)力量，現(xiàn)由熱線服務(wù)，技術(shù)服務(wù)組成全方位的售后服務(wù)體系使力恒客戶沒有后顧之憂

• 1熱線服務(wù)

  在線提供有關(guān)的電池的訂購，詢價(jià)，交期等，及故障咨詢，電池報(bào)修，應(yīng)用支特服務(wù)，受理產(chǎn)品信息，資料索取，產(chǎn)品編號查詢及事件投訴等方面的咨詢，服務(wù)時(shí)間：周一至周六：上午9：00至下午：5：30。在線QQ：41167039。熱線電話：0755-82778618

• 2零部件管理

  力恒捷科技在售后服務(wù)中，為廣大用戶提供幾千種的電池配件，在公司倉庫和零部件備庫也存幾千種的零部件，不僅保證常用電池的供貨工作，同時(shí)還保證常用零部份的備庫，更新，保管，發(fā)送，聯(lián)絡(luò)等相關(guān)的售后事宜。

• 3技術(shù)支特

  為了縮短故障發(fā)生后的解決時(shí)間，準(zhǔn)確的對應(yīng)現(xiàn)場服務(wù)人員，操作人員的疑難問題和從各方面包括營業(yè)和用戶等需要解答相關(guān)技術(shù)問題，技術(shù)支持將利用各種負(fù)責(zé)人員和公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及接與工廠工程部，或相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，用最快的速度，最準(zhǔn)確的方法幫助解決問題。

• 4資源共享

  醫(yī)療儀器，OTDR 機(jī)器等儀表儀器的電池使用安裝，電池性能優(yōu)化，注意事項(xiàng)，及機(jī)器電池模塊的管理等等，我們網(wǎng)絡(luò)直接提供資料免費(fèi)的下載，共享資源！